رزرو هتل

پارك ملي خجير گونه هاي منحصر به فردي از جانوران و گياهان را در خود جاي داده است كه هر يك ارزش و اهميت بسياري براي كشورمان دارند.  اين پارك رزرو هتل مي تواند تجربه اي متفاوت از تماشاي حيات وحش را براي پايتخت نشينان و مسافران شهر تهران رقم بزند. فاصله گرفتن از مركز شهر تهران و پيشروي به سمت شرق مي توان به يكي از مهم ترين حفاظت گاه هاي حيات وحش در ايران دست يافت كه با وسعت ۹۹۷۱ هكتاري خود، مامن امني را براي گونه هاي مختلف جانوري فراهم كرده است.اين منطقه كه پارك ملي خجير نام دارد از قديمي ترين مناطق حفاظت شده در جهان مي باشد كه در كنار ديگر منطقه ارزشمند طبيعي اطراف تهران، پارك ملي سرخه حصار، به عنوان بخش كوچكي از منطقه حفاظت شده جاجرود به شمار مي رود.با توجه به همسايگي اين دو پارك ملي، نوع جانوران و هتل هاي تهران گياهان آنها نيز بسيار شبيه به هم است اما خجير با حفظ فاصله ي خود از تهران، فضايي بكرتر و سالم تر را براي جانداران فراهم كرده است و از بهترين زيستگاههاي البرز مركزي به شمار مي رود. خجير، در كنار آنكه مي تواند زمينه ي آشنايي هموطنانمان با گياهان و جانوران منحصر به فرد را فراهم كند، نقش به سزايي را در كاهش آلودگي هواي شهر تهران نيز بر عهده دارد.

مطالعات نشان مي دهد، كه گردشگري رزرو هتل به همراه صنايع پيشرفته 1 2005 ،ص16 (صنايع خدماتي از پر رونق ترين صنايع در قرن بيست و يكم رزرو هتل هستند (. اين رزرو هتل پديده 2 نقش اساسي در توسعه اقتصاد جهاني دارد (تينگ هانگ، 2010 ،ص 378 (آينده  رزرو هتل خوبي دارد. گردشگري صنعت اصلي بسياري از كشورها محسوب مي شود وتا حدودي، به رشد صنعت رزرو هتل هتلداري بستگي دارد. همانطور كه اهميت صنايع خدماتي در اقتصاد هاي پيشرفته افزايش يافته، مسائل  رزرو هتل خاصي كه در بازاريابي خدمات وجود لاولاك دارند، توجه روز افزون افراد را به خود جلب نموده است . مسائل رزرو هتل شناخته شده در ارتباط با صنايع خدماتي نظير هتل ها شامل ناملموس بودن، ناهمگني، تفكيك ناپذيري رزرو هتل ، تغيير پذيري و فناپذيري است. وجود چنين ويژگي هايي در . هر چند تقاضا تحت تأثير عوامل خارجي رزرو هتل نظير 4 است (زيتامل، 1985 ،صص34-35 (بخش خدمات، مديران هتل ها را در تطبيق عرضه و تقاضا با  رزرو هتل مشكل روبه رو كرده فضاي اقتصادي، ترجيحات مصرف كننده، محيط صنعتي و غيره قرار رزرو هتل مي گيرد و بيشتر رزرو هتل اين عوامل تحت كنترل مديران هتل ها نيستند، اما در مورد عرضه، وضعيت مين يو و لي، 2009، متفاوت رزرو هتل بوده و عرضه توسط مديران هتل ها كنترل مي شود.

هدف از اين پژوهش رزرو هتل بررسي وضعيت كيفيت خدمات هتل ها و رضايت مشتريان در شهر مشهد است. با رزرو هتل مطالعه تحقيقات رزرو هتل پيشين مدل مفهومي خاصي طراحي شد و كيفيت خدمات هتل ها با استفاده از مدل آميخته رزرو هتل «بومز و بيتنر» مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته است. در اين پژوهش، با استفاده از بررسي اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نياز از 196 نفر از مشتريان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مديران و كارشناسان اين هتل ها جمع آوري گرديد. نتايج تحقيق نشان مي دهد رزرو هتل كه در مجموع كيفيت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولي قرار دارد و مشتريان رزرو هتل از كيفيت خدمات ارائه شده راضي هستند. بين ديدگاه مشتريان، مديران و كارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنين آميخته رزرو هتل «مكان» داراي بيشترين اهميت و آميخته «قيمت» داراي كمترين رزرو هتل اهميت است

مسلم است كه پروازهاي محلي، از شهري رزرو هتل به يك شهر ديگر در رزرو هتل همان كشور، ارزان‌تر از پروازهاي بين‌المللي از يك كشور ديگر به آن شهر است. اگر قصد پرواز از يك شهر مرزي به شهري در كشور رزرو هتل همسايه را داريد، راهِ ارزان‌تر اين است كه از راه زميني مرز را رد كنيد و به دمِ دست‌ترين شهرِ رزرو هتل كشور همسايه برويد، و بعد از آنجا به مقصد موردنظرتان پروازكنيد. مثلاً اگر در سن‌ديه‌گو هستيد رزرو هتل و مي‌خواهيد به مكزيكوسيتي سفركنيد، از راه زميني به تيهوانا برويد و از آنجا به مكزيكوسيتي رزرو هتل پروازكنيد. يا اگر مي‌خواهيد از هنگ‌كنگ به پكن پرواز كنيد، مرز زميني را ردكرده رزرو هتل به شن‌ژن برويد و از آنجا به پكن پرواز رزرو هتل كنيد. در اُوتاوا و مونترال هستيد؟ مي‌توانيد از فرودگاه رزرو هتل شهرِ Syracuse N.Y. براي رفتن به شهرهاي آمريكايي استفاده كنيد و اگر در تورنتو به سر مي‌بريد رزرو هتل به‌جاي Lester B. Pearson از Buffalo به شهرهاي آمريكايي پرواز كنيد.

براي پروازهاي خارجي از تهران رزرو هتل تنها رزرو هتل گزينه‌ي شما فرودگاه امام خميني است. اما بسياري از شهرهاي بزرگ معمولاً بيش از يك فرودگاه دارند رزرو هتل. پروازهاي تمام فرودگاه‌ها را بررسي كنيد تا ارزان‌ترين پرواز را پيداكنيد. مثلاً اگر مي‌خواهيد از كاليفرنيا رزرو هتل پرواز كنيد، سراغ فرودگاه بين‌المللي اوكلند (OAK) و فرودگاه بين‌المللي سان‌فرانسيسكو (SFO) را بگيريد. رزرو هتل در شهرهاي بزرگي مثل لندن، فرودگاه‌هاي بزرگ‌تر مانند هيتروي، حمل و نقلِ (carrier) فول‌سرويس ارائه رزرو هتل مي‌دهند و lounge (سالن استراحت) و airbridge (راهروهاي ورود مستقيم به هواپيما) دارند. اما فرودگاه‌هاي رزرو هتل جديدتري مثل Luton و Stanstedمسيرهاي كوتاه‌تر و پروازهاي ارزان‌‌تري ارائه مي‌كنند. فروشگاه‌هاي  رزرو هتل كمتري در آن‌ها به چشم مي‌خورد و براي سالن‌هاي استراحت بايد پول پرداخت كنيد و بدتر از  رزرو هتل آن اين‌كه دور از مركز شهر هستند. اگر زمانِ دقيق رسيدن‌تان به فرودگاه را نمي‌دانيد، آخرين پرواز آن روز را رزرو هتل رزرو كنيد. با اين كار اين امكان را داريد كه زودتر از زماني كه انتظارش را داريد به فرودگاه برسيد و بتوانيد رزرو هتل با Standby (ليست رزرو) پروازي كه قبل از پرواز خودتان است، پرواز كنيد. البته به‌شرطي رزرو هتل كه بليت‌تان رزرو هتل اين اجازه را به شما بدهد. (بليت‌هاي budget ممكن است اين امكان را نداشته باشند.)

اين راهنما براي كساني نوشته رزرو هتل شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي رزرو هتل آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات به شما كمك مي‌كند كه پرواز امن‌تر، راحت‌تر و رزرو هتل لذت‌بخش‌تري داشته رزرو هتل باشيد. اين راهنما براي كساني نوشته شده‌است كه سفرهاي هوايي زيادي دارند، يا خواهند رزرو هتل داشت و بيشتر براي كار سفر مي‌كنند. اما مطالعه‌ي آن براي مسافر معمول نيز مي‌تواند مفيد باشد. اين نكات رزرو هتل به شما كمك مي‌كند كه پرواز امن‌تر، راحت‌تر و لذت‌بخش‌تري داشته باشيد. چنان‌چه از ايران سفر رزرو هتل مي‌كنيد، معمولاً حق انتخاب چنداني براي انتخاب شركت هواپيمايي خود نداريد. اما با اين حال بد نيست رزرو هتل بدانيد كه برخي سايت‌ها خطوط هوايي را از نظر كيفيت درجه‌بندي كرده‌اند (مثل StarRanking) و به شما رزرو هتل كمك مي‌كنند كه به راحتي، پرواز سر وقت و خدمات ارائه‌شده‌ي شركت‌هاي هواپيمايي مختلف را  رزرو هتل با هم مقايسه كرده و مناسب‌ترين شركت رزرو هتل را انتخاب كنيد.

مطالعات نشان مي دهد، كه گردشگري رزرو هتل به همراه صنايع پيشرفته 1 2005 ،ص16 (صنايع خدماتي از پر رونق ترين صنايع در قرن بيست و يكم رزرو هتل هستند (. اين رزرو هتل پديده 2 نقش اساسي در توسعه اقتصاد جهاني دارد (تينگ هانگ، 2010 ،ص 378 (آينده  رزرو هتل خوبي دارد. گردشگري صنعت اصلي بسياري از كشورها محسوب مي شود وتا حدودي، به رشد صنعت رزرو هتل هتلداري بستگي دارد. همانطور كه اهميت صنايع خدماتي در اقتصاد هاي پيشرفته افزايش يافته، مسائل  رزرو هتل خاصي كه در بازاريابي خدمات وجود لاولاك دارند، توجه روز افزون افراد را به خود جلب نموده است . مسائل رزرو هتل شناخته شده در ارتباط با صنايع خدماتي نظير هتل ها شامل ناملموس بودن، ناهمگني، تفكيك ناپذيري رزرو هتل ، تغيير پذيري و فناپذيري است. وجود چنين ويژگي هايي در . هر چند تقاضا تحت تأثير عوامل خارجي رزرو هتل نظير 4 است (زيتامل، 1985 ،صص34-35 (بخش خدمات، مديران هتل ها را در تطبيق عرضه و تقاضا با  رزرو هتل مشكل روبه رو كرده فضاي اقتصادي، ترجيحات مصرف كننده، محيط صنعتي و غيره قرار رزرو هتل مي گيرد و بيشتر رزرو هتل اين عوامل تحت كنترل مديران هتل ها نيستند، اما در مورد عرضه، وضعيت مين يو و لي، 2009، متفاوت رزرو هتل بوده و عرضه توسط مديران هتل ها كنترل مي شود.

هدف از اين پژوهش رزرو هتل بررسي وضعيت كيفيت خدمات هتل ها و رضايت مشتريان در شهر مشهد است. با رزرو هتل مطالعه تحقيقات رزرو هتل پيشين مدل مفهومي خاصي طراحي شد و كيفيت خدمات هتل ها با استفاده از مدل آميخته رزرو هتل «بومز و بيتنر» مورد بررسي و ارزيابي قرار گرفته است. در اين پژوهش، با استفاده از بررسي اسناد رزرو هتل و مدارك و پرسشنامه محقق ساخته، داده هاي مورد نياز از 196 نفر از مشتريان هتل هاي شهر رزرو هتل مشهد و 90 نفر از مديران و كارشناسان اين هتل ها جمع آوري گرديد. نتايج تحقيق نشان مي دهد رزرو هتل كه در مجموع كيفيت خدمات هتل هاي شهر مشهد در حد قابل قبولي قرار دارد و مشتريان رزرو هتل از كيفيت خدمات ارائه شده راضي هستند. بين ديدگاه مشتريان، مديران و كارشناسان تفاوت رزرو هتل وجود دارد. همچنين آميخته رزرو هتل «مكان» داراي بيشترين اهميت و آميخته «قيمت» داراي كمترين رزرو هتل اهميت است

مسلم است كه پروازهاي محلي، از شهري رزرو هتل به يك شهر ديگر در رزرو هتل همان كشور، ارزان‌تر از پروازهاي بين‌المللي از يك كشور ديگر به آن شهر است. اگر قصد پرواز از يك شهر مرزي به شهري در كشور رزرو هتل همسايه را داريد، راهِ ارزان‌تر اين است كه از راه زميني مرز را رد كنيد و به دمِ دست‌ترين شهرِ رزرو هتل كشور همسايه برويد، و بعد از آنجا به مقصد موردنظرتان پروازكنيد. مثلاً اگر در سن‌ديه‌گو هستيد رزرو هتل و مي‌خواهيد به مكزيكوسيتي سفركنيد، از راه زميني به تيهوانا برويد و از آنجا به مكزيكوسيتي رزرو هتل پروازكنيد. يا اگر مي‌خواهيد از هنگ‌كنگ به پكن پرواز كنيد، مرز زميني را ردكرده رزرو هتل به شن‌ژن برويد و از آنجا به پكن پرواز رزرو هتل كنيد. در اُوتاوا و مونترال هستيد؟ مي‌توانيد از فرودگاه رزرو هتل شهرِ Syracuse N.Y. براي رفتن به شهرهاي آمريكايي استفاده كنيد و اگر در تورنتو به سر مي‌بريد رزرو هتل به‌جاي Lester B. Pearson از Buffalo به شهرهاي آمريكايي پرواز كنيد.

براي پروازهاي خارجي از تهران رزرو هتل تنها رزرو هتل گزينه‌ي شما فرودگاه امام خميني است. اما بسياري از شهرهاي بزرگ معمولاً بيش از يك فرودگاه دارند رزرو هتل. پروازهاي تمام فرودگاه‌ها را بررسي كنيد تا ارزان‌ترين پرواز را پيداكنيد. مثلاً اگر مي‌خواهيد از كاليفرنيا رزرو هتل پرواز كنيد، سراغ فرودگاه بين‌المللي اوكلند (OAK) و فرودگاه بين‌المللي سان‌فرانسيسكو (SFO) را بگيريد. رزرو هتل در شهرهاي بزرگي مثل لندن، فرودگاه‌هاي بزرگ‌تر مانند هيتروي، حمل و نقلِ (carrier) فول‌سرويس ارائه رزرو هتل مي‌دهند و lounge (سالن استراحت) و airbridge (راهروهاي ورود مستقيم به هواپيما) دارند. اما فرودگاه‌هاي رزرو هتل جديدتري مثل Luton و Stanstedمسيرهاي كوتاه‌تر و پروازهاي ارزان‌‌تري ارائه مي‌كنند. فروشگاه‌هاي  رزرو هتل كمتري در آن‌ها به چشم مي‌خورد و براي سالن‌هاي استراحت بايد پول پرداخت كنيد و بدتر از  رزرو هتل آن اين‌كه دور از مركز شهر هستند. اگر زمانِ دقيق رسيدن‌تان به فرودگاه را نمي‌دانيد، آخرين پرواز آن روز را رزرو هتل رزرو كنيد. با اين كار اين امكان را داريد كه زودتر از زماني كه انتظارش را داريد به فرودگاه برسيد و بتوانيد رزرو هتل با Standby (ليست رزرو) پروازي كه قبل از پرواز خودتان است، پرواز كنيد. البته به‌شرطي رزرو هتل كه بليت‌تان رزرو هتل اين اجازه را به شما بدهد. (بليت‌هاي budget ممكن است اين امكان را نداشته باشند.)